一个“车老板”的肺腑之言
发布时间:
2020-05-18
记得有人说过:“强势经销商队伍+完善的售后服务=成熟的企业”,当我们走访临朐明路车业宏迪电动车总代理时,这一理念愈加清晰、愈加强烈了。
记得有人说过:“强势经销商队伍+完善的售后服务=成熟的企业”,当我们走访临朐明路车业宏迪电动车总代理时,这一理念愈加清晰、愈加强烈了。
去年12月20日,我们来到临朐南环路北明路车业时,里面有位顾客已经捷足先登了。坐下后,我和顾客交谈起来,了解到用户的一些情况。
顾客叫王福祯,男,临朐县盘阳村人,1951年生,1976年参加工作,原临朐县辛寨公社拖拉机站司机,至今已开了44年的车,名符其实的车老板,对各种车辆的性能那是了如指掌。以下是笔者(问方)与王先生(答方)的对话:
问:请问,您从单位回来后,又买了什么车?
答:2006年内退回来后,我开始卖宠物鸟贴补家用。刚开始,骑的是自行车,由于车载有限,一天最多卖10只。后来电动车问世,我就琢磨着换车。于是,我到电动车一条街逐个相看了各个品牌,凭着我40多年的驾车经验,好中选优,我只相中了宏迪电动车,是带棚的那种,用着很顺手,没想到用了才一年多,被人偷走了。
问:真是可惜,那后来呢?
答:偷去了也没办法,孩子向我征求意见,我说我只要宏迪。为了防备再被人偷去,这回买了辆宏迪二手车,孩子又买了些配件,将两个把柄改成了方向盘,很得心应手。再后来,又买了辆把式的,是23年前宏迪产的。
问:那这一辆厢式车是第四辆了?
答:这辆厢式车,是第四辆,带方向盘的,2011年的产品。虽说驾驶室前后略小,但稳定性好,点烟、看手机都不妨事;这辆车密封性能好,冬天人也舒服,鸟也舒服,现在我这厢车能装300只鸟,我这养鸟买卖得到了滚雪球式的发展。说到底,从换上电动车那天起,我一直用宏迪。我能够发展到这样,多亏了宏迪公司,宏迪就是我的福星。
问:你先后四次买宏迪车,心里是怎么想的?
答:首先是质量,没质量就没生存。我在这个开车行业43年了,可以说不管东风-8、泰山-50等拖拉机、还是解放、黄河等很多品牌型号汽车都开过,我的切身感受是:做司机,手里必须有一辆质量好的汽车来做自己的后盾。1985 年济南汽车制造总厂对重型卡车黄河系列用户进行回访,我当时在昌乐汽运一队, 我代表全体队友发表了看法,这就是黄河车变速箱好、发动机好,不管是精度还 是材质堪称一流,我用的那台车变速箱 10 年没花一分钱。话说回来,宏迪公司的质量不管精度还是材质,也是如此,用户放心,经销商称心。所以,我一直用 宏迪车。
厚道而健谈的老王师傅这时打开了话匣子,苦口婆心的叮嘱起马明禄来:明禄啊,您做为一个经销商必须站得高看得远,经销好品牌,大家放心,您也能赚钱。 如今宏迪经过多年的打磨,已经成为质量好的品牌,企业有市场人员维护,售后服务搞得好,赢得了大家的信任。宏迪不仅拥有优秀、强势的经销商队伍,更具备了完善、到位的售后服务,及时为消费者提供相应的专业服务。而如今一些小 厂家售后服务很少,企业生产有很多不确定性,未来发展一定会受到一些限制。 每年都有新闻传出,经销商因为代理小企业产品做着做着出现因供不上货跑路的、收了货钱一直没发货联系不上的……损失的都是经销商。而你老弟手里攥着一个宏迪品牌产品,起码让你有一个保障在。你看,马明禄做宏迪车的临朐总代理这 步棋是走对了。
另外,我听说加拿大的一些企业的口号是:没有热情就没有销售。但要知道短暂的热情不值钱,持久的热情能挣钱。只有持久的热情服务,这样才能站稳市场 拥有较大的市场客户群体。
这时候,明路车业的第二代传人马学东进来报告,电池已经换好,请王师傅试车。王福祯老师傅仍意犹未尽,但挂念着生意,很不情愿的先去试车去了。
笔者浅见:一个有着 40 多年驾 龄的老师傅,玩车的造诣不可谓不深,他的说法称得起经验之谈;对明路车业以至于宏迪公司态度不可谓不真诚,算得上是肺腑之言。之所以13年来矢志不渝只买宏迪车,源于他对宏迪电动车的肯定和对企业经营理念、治理制度及文化的高度认可。未来市场竞争,拼品质、拼服务最终将是一个具有综合竞争优势品牌的集中表现。只要我们用宏迪的优势来方便消费者,多为消费者、经销商服务,就能使我们的产品卖得更好,更通畅。
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