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        安徽电动车“三包政策”出台 七日内有故障可退货

        浏览次数: 日期:2013年4月27日

          近日,安徽省工商行政管理局、质量技术监督局和商务厅联合发布《关于电动自行车修理、更换、退货责任的规定》,以此规范电动自行车市场和维护消费者合法权益。
          车行:不折不扣地执行新规
          4月17日,芜湖市消协邀请了环亚车行、天行车行等市内7家从事电动车销售和制造的企业一起学习新规。“我们的保修卡规定和新规差不多,甚至比新规要求还要高一点。”爱玛电动车的吴帆说。新规中规定涨闸锁、电喇叭等“三包”部件包修期限为180天,保修卡中规定的为一年,远远高于180天。
          吴帆还指出,新规中部件不保修范围中的几项,车行是会给消费者修理的,如消费者在雨天骑电动车,水的高度不超过中轴时,却发现车身进水,车行有义务免费为消费者修理。对于铅酸蓄电池前6个月换新、后6个月组配;锂电池第一年换新,第二年组配的规定,7家车行表示,虽然可能有困难,但会尽量做到。
          “我们尽力为消费者解决问题,能解决的问题一定不拖延,可还是会遇到无奈的情况。”吴帆说,有时会遇到一充电就充三天三夜,人为弄坏电池的消费者,不按说明书使用,就要求换电池,考虑到电池还在三包期限内,最后还是给他换了。
          车行表示,虽然与新规还在磨合期,但一定会不折不扣地执行,多与消费者沟通,向外地的供货商介绍新规,遇到问题不逃避责任。
         

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